מדיניות פרטיות

בעמוד הזה מוסבר בפשטות איזה מידע אנחנו מקבלים כשאתם פונים אלינו דרך האתר, ומה אנחנו עושים איתו.

מי אנחנו

טופ מחשבים: גיבוי בענן מנוהל לעסקים ושירותי מחשוב, מאז 1996. טלפון 054-2070080, מייל eli@toppc.co.il, יצחק שמיר 9, גבעת שמואל.

איזה מידע אנחנו מקבלים

• כשממלאים טופס באתר: שם וטלפון, ואם בחרתם להוסיף – כמה מילים על מה שצריך לגבות.
• כשפונים בוואטסאפ, בטלפון או במייל: הפרטים שמסרתם בפנייה.

למה אנחנו משתמשים במידע

רק כדי לחזור אליכם, להבין מה העסק צריך ולתאם ניסיון או שירות. לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה.

איפה המידע נשמר

פנייה מהאתר נשמרת במערכת האתר ונשלחת לתיבת המייל של טופ מחשבים. רק צוות טופ מחשבים מטפל בפניות.

העברה לאחרים

אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים את הפרטים שלכם לאף אחד. ספקי התשתית של האתר (אחסון האתר ושירות המייל) מעבדים את המידע רק כדי שהאתר יפעל.

עוגיות וכלי מדידה

באתר פועלים Google Ads ו-Google Tag Manager כדי למדוד פניות שמגיעות מפרסום, ו-Google Analytics ו-Hotjar כדי להבין באופן כללי איך משתמשים באתר. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

הנתונים של לקוחות הגיבוי

הנתונים שמגובים נשמרים בענן של Microsoft (Azure). הם מוצפנים בהעברה, ויש אפשרות להצפנה מלאה במפתח שרק הלקוח מחזיק. הגישה לנתונים היא רק לצורך תפעול הגיבוי והשחזור. כשלקוח מסיים את השירות, הנתונים שלו נמחקים מהענן מיד. פרטים נוספים בתנאי השירות.

עיון, תיקון ומחיקה

פניות מהאתר נשמרות כל עוד הן נחוצות לטיפול. אפשר לבקש בכל עת לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו: 054-2070080 או eli@toppc.co.il.

אבטחה

האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה לפניות מוגבלת.

שינויים

אם המדיניות תשתנה, נעדכן אותה בעמוד הזה ונשנה את תאריך העדכון.